Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca

2. Usługa i wymagania techniczne

FastOVH jest niezależnym panelem SaaS do zarządzania istniejącymi usługami OVHcloud użytkownika przez oficjalne API. Nie jest produktem OVHcloud, a usługodawca nie jest OVHcloud SAS. Obecna oferta obejmuje jednego użytkownika na subskrypcję; zaproszenia do organizacji i współdzielone stanowiska nie są oferowane.

Wymagana jest aktualna przeglądarka z JavaScript, cookies i TLS 1.2 lub nowszym, dostęp do Internetu, e-mail oraz konto OVHcloud z uprawnieniami API wybranymi przez użytkownika. Usługa nie obejmuje łącza, umowy z OVHcloud, domen, hostingu ani licencji sprzedawanych przez podmioty trzecie.

3. Konto, trial i bezpieczeństwo

• Rejestracja wymaga prawdziwych danych, akceptacji Regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności. Funkcje wrażliwe wymagają weryfikacji e-mail.
• Bezpłatny trial trwa 14 dni, nie wymaga karty, obejmuje jedno podłączone konto i kończy się automatycznie bez opłaty.
• Użytkownik chroni dane logowania, w razie potrzeby włącza 2FA i niezwłocznie zgłasza nieuprawniony dostęp.
• Reset hasła usuwa osobiste połączenia zawierające dane dostępowe OVHcloud, ponieważ poprzedniego klucza sejfu nie można odzyskać. Nie cofa zmian wykonanych wcześniej w OVHcloud.

4. Plany, zawarcie umowy i płatność cykliczna

Oferta jest obecnie dostępna wyłącznie dla nabywców, których miejsce zamieszkania albo siedziba oraz adres rozliczeniowy znajdują się w Polsce. Ceny na stronie cennika są miesięcznymi cenami brutto w PLN. Solo obejmuje do 3 podłączonych kont, Team do 15, a Agency nie ma aplikacyjnego limitu kont. Aplikacja nie limituje liczby domen. Wszystkie plany są jednoosobowe.

1. Wybierz plan oraz sprawdź cenę cykliczną i Regulamin.
2. Potwierdź Regulamin i kraj świadczenia oraz wyraźnie zażądaj natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia w Stripe Checkout, a następnie złóż płatne zamówienie subskrypcji.
3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu pierwszej płatności przez Stripe. Dostęp włącza się dopiero po obsłużeniu podpisanego webhooka Stripe. Stripe przekazuje potwierdzenie płatności, a dokumenty księgowe są dostarczane w trwałym formacie.

Subskrypcja odnawia się co miesiąc, a zapisana karta jest obciążana automatycznie do czasu anulowania. Można ją anulować w portalu klienta Stripe; anulowanie działa na koniec opłaconego okresu. Nieudana płatność może wstrzymać dostęp. Zmiana planu i ewentualna kwota proporcjonalna są prezentowane przez Stripe przed potwierdzeniem.

5. Konsumenci i odstąpienie

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający w danej umowie z ochrony konsumenckiej może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres pocztowy lub e-mail usługodawcy. Termin biegnie od zawarcia odpłatnej umowy. Wzór: „Niniejszym odstępuję od umowy [subskrypcja/zamówienie], zawartej dnia [data], imię i nazwisko, adres, data”.

Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie rozpocznie się przed upływem terminu odstąpienia, konsument płaci proporcjonalnie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli ustawa tak stanowi. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym środków ochrony z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową.

6. Polecenia użytkownika i dozwolone użycie

Aplikacja wykonuje operacje na usługach zewnętrznych z użyciem uprawnień nadanych przez użytkownika. Przed destrukcyjną operacją DNS, VPS, e-mail, hostingu lub zamówienia użytkownik musi sprawdzić konto, cel i skutek. Dostępne snapshoty nie zastępują niezależnej kopii zapasowej.

Zabronione jest naruszanie prawa lub regulaminów podmiotów trzecich, dostęp bez uprawnienia, zakłócanie systemów, obchodzenie limitów planu, dystrybucja złośliwego oprogramowania i współdzielenie konta osobistego. Możemy czasowo ograniczyć konto, aby zatrzymać nadużycie lub incydent bezpieczeństwa, z zachowaniem praw bezwzględnie obowiązujących.

7. Dostępność, zmiany i odpowiedzialność

Prace utrzymaniowe, incydenty oraz awarie Internetu lub zewnętrznych API mogą czasowo wpływać na dostępność. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz, gdy jest to możliwe, informujemy o planowanych istotnych przerwach. Wobec konsumentów odpowiedzialność określa prawo bezwzględnie obowiązujące. Wobec klientów biznesowych, w zakresie dopuszczalnym prawem, odpowiedzialność za zwykłe niedbalstwo ogranicza się do szkody bezpośredniej i opłat z ostatnich trzech miesięcy; ograniczenie nie dotyczy szkody umyślnej, szkody na osobie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

8. Reklamacje i wsparcie

Reklamacja powinna wskazywać konto, opisywać problem, oczekiwane rozwiązanie i dane kontaktowe. Należy ją wysłać na dariusz.wit@linis.it lub adres pocztowy z pkt 1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, a na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, chyba że prawo wymaga innego terminu. Wsparcie techniczne jest świadczone e-mailem; priorytet zależy od planu.

9. Rozwiązanie, dane i zmiany Regulaminu

Użytkownik może wyłączyć odnowienie bez usuwania konta albo złożyć uwierzytelniony wniosek o usunięcie konta. Usunięcie konta usuwa lub anonimizuje dane aplikacji z wyjątkiem dokumentacji zachowywanej na podstawie prawa. Przed usunięciem należy wyeksportować potrzebne dane. Możemy rozwiązać umowę z odpowiednim wyprzedzeniem z powodu istotnego naruszenia, a niezwłocznie, gdy trzeba zatrzymać bezprawne użycie lub poważne zagrożenie bezpieczeństwa.

Istotne zmiany Regulaminu ogłaszamy e-mailem lub w aplikacji co najmniej 14 dni wcześniej, wskazując przyczynę i datę wejścia w życie. Zmiany wymagane prawem lub pilną potrzebą bezpieczeństwa mogą wejść wcześniej. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować przed jej wejściem w życie.

10. Prawo i postanowienia końcowe

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnej ochrony prawa jego zwykłego miejsca pobytu. Właściwość sądu określają przepisy; umowa o sąd usługodawcy obowiązuje tylko wtedy, gdy jest skuteczna wobec klienta biznesowego. Polityka prywatności jest odrębnym dokumentem informacyjnym. Klient biznesowy może zażądać umowy powierzenia przed powierzeniem danych osobowych.